我的RX110為2008年7月出場
因網路相傳RX110跟GR125有引擎弔架斷裂的疑慮
所以把我的弔架檢查了一遍..
發現真的斷掉了...
我打去嘉義總經銷商:
我:為?你好是嘉義SYM經銷商嗎? 我騎乘的RX110引擎弔架斷裂了
經銷商人員:請問有方便簽到本經銷商查看嗎? 可以先跟我講一下情形? 幾年車?
我:因為在網路上看到傳聞RX110跟GR125有引擎弔架斷裂的疑慮 我檢查是斷了 也有給別間SYM技師看過 他確定斷裂...
我是2008年7月的車
經銷商人員:那真是很抱歉 可以麻煩你來一趟本公司? 我們幫你處理順便查看?
我:好~ OK 我下課馬上過去
看到這裡 覺得服務態度很好 很不錯你就錯了!!
本人下午直接到嘉義總經銷商給技師查看
技師:什麼事?
我:我引擎弔架斷裂...
技師: (看了一下) 摁...真的斷了(笑...) 繼續問:幾年車?
我:2008年7月出廠
技師:妳的車過保了喔!! 我們招回的只有GR125 而且RX110化油器的沒有問題OK? 那是人為因素造成的~ (然後他就去忙他的了)
我:........
回家後我又打電話至全省客服專線尋問 叫我留電話
新竹SYM總公司打給我說: 不好意思 你是XX小姐?
我:是
總公司:請問你有什麼問題?
我:妳好我是騎乘貴公司的RX110 前幾天發現引擎弔架斷裂
總公司:幾年車呢??
我:2008年 7月
總公司:不好意思我們噴射車款只有保固兩年喔~
我:我是化油器的...
總公司:還是過保了... 如果你還有疑問我再請嘉義總經銷商跟你洽談好嗎? 不好意思我現在在忙...
我:好沒關西~........(其實心理很幹...)
我不死心的在跑去嘉義總經銷商詢問
技師:服務人員他們不再喔~ 還有不是說你過保了嗎? 換弔架要自費喔!!
我:我當然知道我過保了啊~ 不過我在網路上看有人過保了還是給人換弔架 為什麼嘉義就是不行??
技師:痾... 不然你留個手機 還有引擎號碼? 我再請服務人員跟你聯絡? 不管可不可以換都會聯絡你~~!
我:......噢好吧...(不然還能怎樣= =?)
結果我等了一個星期了 沒一通電話!!
雖然我個人知道弔架斷裂不影響行車安全
但服務態度我真的很不喜歡
我只是覺得感覺很差
我打給嘉義總經銷 他給我的回答是車簽過來我幫你看看
結果到現場他跟我說我過保 而且RX110不會有問題沒招回通知 現在是什麼情形?
不能換你可以直接跟我說 為什麼到現場才跟我反應?
打給總公司 總公司說過保不能更換
那小老婆版上 過保可以跟換的是我眼花看錯嗎?
再回去嘉義總經銷商 給的答案是等電話...
跟我說要看是不是人為因素造成 說不管可不可以換都會聯絡我
結果一個星期過去了連一通電話都沒有...
真是...
難道真的要出事了才想解決嗎= =?
搞不懂...
還有各位 我該怎麼辦...?
此為小老婆GR125跟RX110弔架有問題的文章
這是我車子弔架斷掉的照片
很明顯是生鏽斷掉的..
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本帖最後由 q54483 於 2011-4-30 02:57 編輯 ]
